FAQ

PRODUKTER

Vi har skrivit i produktbeskrivningen hur man kan tänka när man väljer storlek.

LEVERANS

Om du beställer innan kl. 10 en vardag så skickas din order samma dag. Annars skickas den nästkommande vardag. Leveranstiden är oftast 2-3 arbetsdagar.

Ja. Du får ett bekräftelsemail när din order har lämnat lagret. Där finns en spårninglänk där du kan följa din orders status.

Fraktavgiften är gratis.

Använd spårningslänken som du fick i samband med orderbekräftelsen.

Hämtar du inte ut ditt paket och ombudet skickar tillbaka din order till vår lager debiteras du en hanteringsavgift på 195 kr. Vi ber dig därför att hämta ut ditt paket och returnera enligt våra regler.

MIN BESTÄLLNING

Du kommer att få en orderbekräftelse till din mail så fort ordern är genomförd.

Du kommer att få ett mail med en spårningslänk så att du kan följa din orders status.

Tyvärr så går det inte att avbryta en slutförd order.

Kontakta oss via hello@humbleathletics.se Skriv in ditt ordernummer i ämnesraden och beskriv vad problemet gäller så undersöker vi ärendet så snart vi kan.

Kolla även i din skräppost om din beställning hamnat där.

RETUR OCH REKLAMATION

Du kan returnera eller byta en produkt inom 14 dagar men observera att produkten måste vara i sitt ursprungliga skick för en full återbetalning. Det inkluderar etiketter och att varan är så fint packad som möjligt. Försök efterlikna så som du mottagit den. 

Byten till en annan storlek är alltid gratis hos oss på Humble Athletics. Vid retur tillkommer en avgift på 79 kr.

Vid retur tillkommer en avgift på 79 kr.

Klicka på profilikonen i butiksnavigeringen eller gå till återbetalningspolicyn eller en retursida och begär sedan en retur.

1. Logga in på ditt konto genom att ange din e-postadress. Klicka sedan på "Fortsätt".
2. Öppna e-postmeddelandet som skickats från vår butik i ditt e-postkonto och kopiera den sexsiffriga verifieringskoden som anges i e-postmeddelandet.
3. Gå tillbaka till webbshoppen och ange sedan en sexsiffrig verifieringskod.
4. Klicka på den order som du vill begära retur för . Om din order har mer än en vara väljer du de varor som du vill returnera.
5. Välj en returorsak och lägg till en anteckning för butiken.
6. Klicka på "Begär retur" Om din returförfrågan godkänns och kräver frakt får du ett e-postmeddelande med leveransinstruktioner och en returfraktsedel. När produkten har returnerats erhåller du en återbetalning.

Vid val av ångerrätt ska vi på Humble Athletics betala tillbaka summan du spenderat på varan/varorna du vill lämna tillbaka (exklusive returavgiften på 79 kr). Återbetalningen sker inom 14 dagar från att vi mottagit din retur. 

För att slippa oro kring fakturans förfallodatum, kan du som betalat via Klarna pausa din faktura. Läs mer om hur du pausar din faktura på Klarnas hemsida.

OM HUMBLE

Vi har vårt huvudkontor i Malmö.

Vi producerar våra kläder i Portugal och i Kina.

Kontakta oss!